Nutzungsbedingungen für Interessierte und Dienstleistungsnutzer*Innen

Willkommen bei https://www.heatly.de!

Bitte lesen Sie die folgenden, für jede Besucher*In der Website https://www.heatly.de (im Folgenden "Website" genannt) geltenden Nutzungsbedingungen durch. Durch Nutzung dieser Website und der angegliederten Dienste (Formulare zur Erfassung von Gebäude und Stammdaten) erklären Sie konkludent Ihr Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen für Interessierte und Dienstleistungsnutzer*Innen. Die Inhaberin und Betreiberin von Website und Diensten behält sich das Recht vor, die Informationen auf dieser Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu streichen oder zu ergänzen.

§ 1 Geltungsbereich

1. Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Nutzung der Website heatly.de (nachfolgend "Website"), sowie die mit Ihr in Verbindung stehenden Dienste. Für die Nutzung der Website ist wichtig, dass Sie als Nutzer*In die nachfolgenden Bestimmungen akzeptieren.

2. Durch die Nutzung unserer Website sind Sie mit den „Nutzungsbedingungen für Interessierte und Dienstleistungsnutzer*Innen“ unserer Website einverstanden. Durch Ihr Einverständnis garantieren Sie uns, dass Sie keine Beiträge erstellen werden, die gegen die Nutzungsbedingung verstoßen.

3. Gegenstand von heatly.de ist Folgendes:

·       Informieren zum nachhaltigen Heizen mit Wärmepumpen

·       Energieberatung im Sinne des Bundesamts für Ausfuhrkontrolle (BAFA) als Energie-Effizienz-Experten

·       individuelle Beratung von Nutzer*Innen auf Grundlage derer Angaben und Ansprüche

·       interessierte Endkund*Innen mit regionalen Fachpartnern zusammenbringen und nachhaltiges Heizen ermöglichen

§ 2 Kontaktdaten und rechtliche Hinweise

Sollten Sie Fragen bezüglich unserer Website haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

heatly UG (haftungsbeschränkt)

Jülicher Straße 72a
52070 Aachen

E-Mail: kontakt@heatly.de

Verantwortlich für redaktionelle Inhalte gemäß § 55 Absatz 2 RStV: Jonas Scheumann

Geschäftsführer: Jonas Scheumann

§ 3 Partner Vermittlung „HeatPump matching“

1. Auf heatly.de werden Objektbezogene Daten (Gebäudedaten, die sich auf die Energieverbräuche, des Energie/Heizsystem, so wie die Verbräuche der Nutzer*Innen des Gebäudes etc. beziehen und des Standorts etc. beziehen) und Stammdaten (Adresse der Nutzer*In, weitere Kontaktmöglichkeiten etc.) erhoben.

2. Die Daten für das HeatPump matching werden von heatly.de nicht automatisch erhoben. Sie werden von der Nutzer*In in eine Anfrageformular auf heatly.de händisch eingetragen und nur nach entsprechendem Einverständnis von uns weiter verarbeitet.

3. Nach dem Absenden des Anfrageformulars, kann Heatly UG (haftungsbeschränkt) die Nutzer*in anrufen oder auf anderem elektronisch Wege kontaktieren, um so weitere Informationen zu erhalten oder kostenlos zum Thema nachhaltiges Heizen zu informieren oder zu beraten.

4. Die Daten werden von heatly.de exklusiv an einen Fachbetrieb aus dem geschlossenen Partnernetzwerk (einen/eine Dritte) von heatly.de vermittelt. Die Einwilligung hierfür wird von der Nutzer*In vor dem Absenden des Anfrageformulars eingeholt.

5. Die/der Dritte ist berechtigt, die Daten aus dem Anfrageformular einzusehen und zu Kontaktzwecken, zur Anbahnung eines Besichtigungstermins oder zur Unterbreitung eines Angebots zu nutzen.

6. Die Daten der Nutzer*In werden von der Heatly UG (haftungsbeschränkt) entsprechend der Datenschutzerklärung gelöscht.

§ 4 Verfügbarkeit der Website

1. heatly.de hat eine Verfügbarkeit von 24 Stunden am Tag. Es kann jedoch vorkommen, dass es aufgrund von Wartungen, die für das Systems erforderlich sind, zu Unterbrechungen der Verfügbarkeit kommt. Unterbrechungen der Verfügbarkeit können unter anderem aufgrund höherer Gewalt oder anderen, von heatly.de nicht zu vertretenden Ursachen, wie zum Beispiel Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorkommen.

2. heatly UG (haftungsbeschränkt) weist darauf hin:

• dass es technisch unmöglich ist, die Webseite frei von Fehlern jedweder Art zur Verfügung zu stellen und dass heatly UG (haftungsbeschränkt) deshalb keinerlei Verantwortung dafür übernimmt,
• dass Fehler zur zeitweisen Abschaltung der Website führen können,
• dass die Verfügbarkeit dieser Webseiten von außerhalb des Einflussbereichs von heatly UG (haftungsbeschränkt) liegenden Bedingungen und Leistungen abhängig ist, wie z.B. den Übertragungskapazitäten und Telefonverbindungen zwischen den einzelnen Beteiligten. In diesen Bereich fallende Störungen haben wir nicht zu verantworten.

§ 5 Diskussionsforen

Soweit heatly UG (haftungsbeschränkt) zeitweise oder dauerhaft auf ihren Webseiten Diskussionsforen anbietet, wird von den Teilnehmern der Diskussionsforen erwartet, dass sie die üblichen Kommunikationsregeln wie gegenseitigen Respekt beachten. Besucher dürfen keine beleidigenden, eventuell herabwürdigenden, unflätigen, anstößigen, diffamierenden oder obszönen Materialien oder Materialien, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen, verbreiten oder veröffentlichen.

§ 6 Elektronische Kommunikation

Wenn Sie einen Dienst von heatly.de nutzen oder E-Mails, Textnachrichten oder andere Mitteilungen von Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Gerät an uns senden, kommunizieren Sie mit uns elektronisch. Wir werden mit Ihnen auf verschiedene Art und Weise elektronisch kommunizieren, z.B. über E-Mail, Textnachrichten oder auch durch die Veröffentlichung elektronischer Nachrichten oder sonstiger Kommunikation auf unserer Website oder im Rahmen sonstiger Dienste von heatly.de. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie zu, elektronische Kommunikation von uns zu erhalten und dass alle Zustimmungen, Benachrichtigungen, Veröffentlichungen und andere Kommunikation, die wir Ihnen elektronisch mitteilen insofern keine Schriftform erfordern, es sei denn zwingend anzuwendende gesetzliche Vorschriften erfordern eine andere Form der Kommunikation.

§ 7 Urheberrecht und Datenbankrechte

1. Der gesamte Inhalt, der in einem Dienst von heatly.de enthalten oder durch ihn bereitgestellt wird, wie Text, Grafik, Logos, Button-Icons, Bilder, Audio-Clips, digitale Downloads und Datensammlungen, ist Eigentum von heatly.de oder von Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Website bereitstellen und ist durch deutsches Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

2. Auch der Gesamtbestand der Inhalte, der in einem Dienst von heatly.de enthalten oder durch ihn bereitgestellt wird, ist ausschließliches Eigentum von heatly.de und ist durch deutsches Urheberrecht und Datenbankrecht geschützt.

3. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht Teile eines Dienstes von heatly.de systematisch extrahieren und/oder wiederverwenden. Insbesondere dürfen Sie ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von https://www.heatly.de kein Data Mining, keine Robots oder ähnliche Datensammel- und Extraktionsprogramme einsetzen, um irgendwelche wesentlichen Teile eines Dienstes von heatly.de zur Wiederverwendung zu extrahieren (gleichgültig ob einmalig oder mehrfach). Sie dürfen ferner ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von https://www.heatly.de keine eigene Datenbank herstellen und/oder veröffentlichen, die wesentliche Teile eines Dienstes von heatly.de beinhaltet.

§ 8 Patente

Alle Patente die auf heatly.de angemeldet sind, sind auch auf alle Dienste und sonstige Produkte von heatly.de anwendbar. Es kann vorkommen, dass die jeweiligen Patente unter einem oder mehreren Patenten betrieben werden.

§ 9 Ansprüche aus Immaterialgüterrechten

heatly.de respektiert die Immaterialgüterrechte Dritter. Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Immaterialgüterrechte in einer Art genutzt wurden, der Anlass zur Befürchtung einer Verletzung gibt, folgen Sie bitte unserem Verfahren zur Mitteilung an https://www.heatly.de über eine Rechtsverletzung.

§ 10 Haftung

1. Wir bemühen uns stets sicherzustellen, dass die Dienste von heatly.de ohne Unterbrechungen verfügbar und Übermittlungen fehlerfrei sind. Durch die Beschaffenheit des Internets kann dies jedoch nicht garantiert werden. Auch Ihr Zugriff auf die Dienste von heatly.de kann gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen, Wartungen oder die Einführung neuer Einrichtungen zu ermöglichen. Wir versuchen die Häufigkeit und Dauer jeder dieser vorübergehenden Unterbrechungen oder Beschränkungen zu begrenzen.

2. heatly.de haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von heatly.de oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von heatly.de beruht.

3. Ferner haftet heatly.de für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet heatly.de jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. heatly.de haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

5. Soweit die Haftung von heatly.de ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Links zu anderen Website

1. Für Links, die nicht von der heatly UG (haftungsbeschränkt) betrieben werden und sich auf deren Webseite befinden, haben wir keinerlei Möglichkeit, den Inhalt dieser Webseite zu kontrollieren, da diese völlig unabhängig von uns ist.

2. Aus diesem Grund übernehmen wir keinerlei Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten und die Folgen ihrer Verwendung durch die Besucher dieser. Das Aufrufen aller über Links erreichbaren Webseiten geschieht auf eigene Gefahr. Es erfolgt kein gesonderter Hinweis, wenn Benutzer die Website verlassen. Wir bitten Sie aber, uns umgehend auf rechtswidrige und zweifelhafte Inhalte der verlinkten Website aufmerksam zu machen.

3. Andere Webseiten verfügen möglicherweise über einen Link zu den Webseiten von der heatly UG (haftungsbeschränkt). Ein solcher Link erfordert unsere vorherige Zustimmung.

§ 12 Datenschutz
1. Es kann vorkommen, dass Daten und Informationen der Besucher und Nutzer (Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite) über den Zugriff auf dem Server gespeichert werden. Wir weisen darauf hin, dass - ohne Einwilligung - keine personenbezogenen (z. B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse) Daten gespeichert werden.

2. Sollten personenbezogene Daten erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, das vorherige Einverständnis des Nutzers der Website einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn der Besucher oder Nutzer willigt vorher ein.

3. Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

4. Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

5. Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft. Sie haben jederzeit das Recht, von uns über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

6. Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/ Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.

7. Weitere Angaben werden separat in der Datenschutzrichtlinie gemacht.

§13 Energieberatung

Die Energieberatung beginnt z.B. mit einem fernmündlichen Erstgespräch. Sie wird verbindlich über einen Beratungsvertrag mit dem/der Endkunde/in geschlossen.

1.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen den Beratungsvertrag zu widerrufen, insofern der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume der heatly UG zustande gekommen ist.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

heatly UG (haftungsbeschränkt), Jülicher Straße 72a, 52070 Aachen, Mobil: +49 176/96610180

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf kann formlos erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Beratungsvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Haben Sie verlangt, dass mit den Leistungen während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

2.1 Preise und Zahlung

Unsere Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein, bzw. die Umsatzsteuer wird zusätzlich entsprechend kenntlich gemacht.

2.2. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erbringen wir unsere Dienstleistung nur gegen Vorkasse oder gegen Rechnung.

2.3. Ist Leistung auf Rechnung vereinbart, sind unsere Rechnungen sofort nach Leistungserbringung und Zugang der Rechnung beim Kunden zur Zahlung fällig.

2.4. Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit nicht die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

3. Fristen für die Leistungserbringung
Sämtliche von uns bei der Beauftragung angegebenen oder sonst vereinbarten Fristen für die Leistungserbringung beginnen, (a) wenn Leistung gegen Vorkasse vereinbart ist, am Tag des Eingangs des vollständigen Entgelts (einschließlich Umsatzsteuer) oder (b) wenn Zahlung auf Rechnung vereinbart ist, am Tag des Zustandekommens des Dienstleistungsvertrages bzw. unverzüglich danach.

4. Haftung

4.1. Wir haften im Rahmen der Dienstleistungserbringung nicht für den Eintritt eines bestimmten Erfolgs. Ob der Kunde von den Ergebnissen unserer Beratung Gebrauch macht, entscheidet der Kunde eigenverantwortlich.

4.2. Unsere Haftung wegen mangelhafter Leistung ist auf einen Betrag von 50% des jeweiligen Entgeltes (einschließlich Umsatzsteuer) begrenzt, welches wir vom/der Kunden/in für die Erbringung der Dienstleistung erhalten haben. Die vorstehende Regelung ist ausgenommen im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

4.3. Wir haften nicht (gleich, aus welchem Rechtsgrund) für Schäden, die bei normaler Entwicklung typischerweise nicht zu erwarten sind. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

4.4. Die Einschränkungen dieser Ziff. 4 gelten nicht für unsere Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale iSv § 444 BGB, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

5. Datenschutz
Bei Förderung durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien der BAFA, die Sie unter folgendem Link einsehen können: „Hinweise zum Datenschutz für Beratene“ (siehe unter  http://www.bafa.de/SharedDocs/Downloads/DE/Energie/ebw_hinweis_datenschutz_beratene. pdf?__blob=publicationFile&v=2)

§ 14 Cookies

1. Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

2. Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

3. Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

4. Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

5. Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.

6. Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

§ 15 Änderungen der Nutzungsbedingungen für Interessierte und Dienstleistungsnutzer*Innen

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an Diensten von heatly.de, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser Nutzungsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Sie unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vertragsbedingungen und Nutzungsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem Sie die Dienste von heatly.de nutzen. Falls eine dieser Bedingungen für unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund für undurchsetzbar gehalten wird, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller verbleibenden Regelungen nicht.

§ 16 Kein Verzicht
Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

§ 17 Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz (Jülicherstraße 72a, 52070 Aachen) der Anbieterin.

§ 18 Schlussbestimmungen

1. Die Vertragssprache ist deutsch.

2. Wenn Sie diese allgemeinen Nutzungsbedingungen verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

3. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Website, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser Nutzungsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Falls eine Regelung in diesen Nutzungsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

4. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

Stand 09.06.22

Für Fachbetriebe gelten, die hierfür bereitgestalten AGBs für Mitglieder.