Diese Datenschutzbestimmung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten (nachfolgend einfach „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebots, der mit ihm verbundenen Webpräsens, Funktionen und Inhalte, sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unseren Social-Media-Kanälen auf. Mit Blick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. die oben genannten „personenbezogenen Daten“ oder deren „Verarbeitung“ verweisen wir auf die Definition im Artikel 4 der Datenschutzgrundverordnung (DGVO).

Verantwortlicher

Siehe Impressum (im Footer dieser Seite verlinkt oder https://www.heatly.de/impressum)

Impressum: https://www.heatly.de/impressum

Einführung

In diesen Datenschutzbestimmungen stellt heatly („wir“, „unser“ oder „das Unternehmen“) ihre Vorgehensweise bezüglich der von Benutzern erfassten Daten dar, die uns durch den Zugriff auf unsere Webseite unter www.heatly.de („Webseite“), oder auf andere Weise von den Nutzer*Innen bereitgestellt werden. 

Von uns unterschiedene Personen (Benutzer*Innen):

·      Interessenten*Innen

·      Nutzer*Innen

·      Endkunden*Innen (welche von uns zum Teil unentgeltlich beraten werden und Anfragen über unsere online geschalteten Formulare stellen)

·      Kommunikationspartner*Innen

·      Geschäfts- und Vertragspartner*Innen (Fachbetriebe)

Verarbeitungszweck:

·      Bereitstellung unseres Onlineangebots

·      Vermittlung von Netzwerkpartnern

·      Messung von Effektivität und Nutzeranklang

·      Direktmarketing

·      Kommunikation, Feedback und Kontaktanfragen z.B. via Kontaktformular und E-Mail

Art der zu verarbeitenden Daten

·      Stammdaten (z.B. Namen, Adressen)

·      Objektdaten (z.B. Daten die den energetischen Stand des Gebäudes und das Nutzungsverhalten in Ihrem Gebäude widerspiegeln)

·      Inhaltsdaten (z.B. über unser Kontaktformular eingesendete Eingaben)

·      Kontaktdaten (z.B. E-Mail)

·      Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Browservariante, IP-Adressen)

·      Nutzungsdaten (z.B. Aufenthaltsdauer auf unserer Website, besuchte Webseiten, Stadt oder Land aus dem der Zugriff erfolgte)

·      Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie)

·      Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Rechnung, Zahlungshistorie)

Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO) verarbeitet.

Es werden keine besonderen Kategorien von Daten verarbeitet.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlage unserer Datenverarbeitung mit. Sofern die Rechtsgrundlage in den Datenschutzbestimmungen nicht genannt wird gilt folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe  b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 Buchstabe d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Zuständige Behörde

Für uns zuständige Behörde im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Landesbeauftragen für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Bettina Gayk

Postfach 200444

40102 Düsseldorf

Kavaliersstrße 2-4

40213 Düsseldorf

Telefon: 0211/384 24-0

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Hompage: https://www.ldi.nrw.de

Benutzerrechte

Sie haben folgende Rechte: 

·      Eine Bestätigung, ob und inwieweit Ihre personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet werden, sowie den Zugriff auf die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und zusätzliche Informationen 

·      Eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern 

·      Eine Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, anfordern 

·      Das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten beantragen 

·      Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen 

·      Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beantragen

·      Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen 

Beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten, sondern unseren eigenen rechtmäßigen Interessen sowie behördlichen Vorschriften unterliegen. 

Wenn Sie eines der hier aufgeführten Rechte in Anspruch nehmen möchten oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an unsere IT unter:

kontakt@heatly.de

Sicherheitsmaßnahmen

Mit unserem Angebot soll ein besonderer Nutzen für Kund*Innen und Fachbetriebe entstehen. Um dieses Ziel zu Aller Zufriedenheit zu erreichen, erheben wir Objektdaten des Gebäudes unserer Kund*Innen. Diese Daten werden freiwillig von Ihnen als Kund*Innen angegeben. Nach dem Absenden der entsprechenden Form (digitales Formular) werden die Daten bei uns gespeichert und ausgewertet.

In Kombination mit Ihren Stammdaten stellen wir Ihren Datensatz für ausgewählte Fachpartner aus unserem Netzwerk zur Verfügung. Der Datensatz wird zuerst reduziert in einem geschlossenen Bereich mit Metadaten und kleinen Zusatzinformationen, jedoch ohne Adressdaten, angezeigt. Erst wenn ein/e Fachpartner*in daran interessiert ist, ein Angebot zu erstellen und zu erfahren wo das Objekt genau liegt, erhält er/sie exklusiven Zugriff auf den gesamten Datensatz inklusive der angegebenen Stammdaten. Ein Zwischenverkauf wird vertraglich ausgeschlossen. So möchten wir eine Angebotsschwemme verhindern. Dies spart sowohl Ihnen als Endkunde/in als auch unseren Fachpartner Zeit, da immer passende aussichtsreiche Anbieter (Fachpartner) gematched werden und zeitraubende doppelt oder dreifach Anfragen, sowie Angebote z.B. von fossilen Wärmeerzeugern, ausbleiben.

Ihre Daten werden SSL bzw. TSL-Verschlüsselt übertragen und innerhalb unserer Plattform mit eingetragenen und authentifizierten Fachpartnern, entsprechend unserer Nutzungsvereinbarung geteilt.

Datenübermittlung in der Organisation: Personenbezogene Daten werden von uns an dritte Dienstanbieter übermittelt, um diese zu speichern, zu verarbeiten und wiederum für unsere Dienstleistung zur Verfügung zu stellen. Dazu nutzen wir unteranderem Dienste folgender Anbieter IONOS SE (DE), Cognito LLC (USA) und Amazon Web Services Inc. (USA).

Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Services, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Richtlinien erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Art der erfassten Daten und dem Zweck, für den diese Daten erfasst wurden, wobei sowohl die fallspezifischen Gegebenheiten als auch die Notwendigkeit berücksichtigt werden, veraltete, nicht genutzte Informationen baldmöglichst zu löschen. Datensätze mit personenbezogenen Daten von Kunden, Dokumente über die Kontoeinrichtung, Mitteilungen und andere Daten speichern wir gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften. 

Wir können jederzeit und in unserem alleinigen Ermessen unvollständige oder unrichtige Daten korrigieren, vervollständigen oder entfernen.

Manche unserer Dienste (z.B. der „Kostenvergleichrechner“) sind vergesslicher als andere. Daten, Auswertungen und die Visualisierung werden nur temporär für Minuten oder Tage gespeichert. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung die Daten zu speichern oder eine neue Anfrage zu stellen. Ferner ist es möglich das andere Nutzer Ihre Anfrage, Auswertung und Visualisierung einsehen können. Zur Wahrung Ihres persönlichen Interesses fragen wir keine personenbezogenen Daten ab und geben diese an dieser Stelle innerhalb unseres Dienstes über Google Spreadsheets auch nicht aus.

Grundlage für die Datenerfassung 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. jegliche Daten, die mit vertretbaren Mitteln eine Identifizierung Ihrer Person zulassen; „personenbezogene Daten“) ist erforderlich, um Ihnen unsere Services bereitstellen, unser legitimes Interesse zu schützen sowie rechtlichen und finanziellen Regulierungsverpflichtungen, denen wir unterworfen sind, nachkommen zu können.

Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der Erfassung, Speicherung, Verwendung, Offenlegung und sonstigen Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben zu.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen zwei Arten von Daten und Informationen von Benutzern. 

Zur ersten Kategorie gehören nicht identifizierende und nicht identifizierbare Benutzerdaten, die durch die Nutzung der Webseite bereitgestellt oder erfasst werden („Nicht personenbezogene Daten”). Wir kennen die Identität des Benutzers nicht, von dem nicht personenbezogene Daten erfasst wurden. Zu den nicht personenbezogenen Daten, die erfasst werden können, gehören aggregierte Nutzungsdaten und technische Daten, die von Ihrem Gerät übermittelt werden, einschließlich bestimmter Informationen bezüglich Software und Hardware (z. B. auf dem Gerät verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem, Spracheinstellung, Zugriffszeit usw.). Anhand dieser Daten verbessern wir die Funktionalität unserer Webseite. Wir können auch Daten über Ihre Aktivität auf der Webseite erfassen (z. B. aufgerufene Seiten, Surfverhalten, Klicks, Aktionen usw.).

Zur zweiten Kategorie gehören personenbezogene Daten, also Daten, die eine Einzelperson identifizieren oder durch angemessene Maßnahmen identifizieren können. Zu solchen Daten gehören:

Gerätedaten: Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihrem Gerät. Solche Daten umfassen Geolocation-Daten, IP-Adresse, eindeutige Kennungen (z. B. MAC-Adresse und UUID) sowie andere Daten, die sich aus Ihrer Aktivität auf der Webseite ergeben.

Erhebungsdaten: Wenn Sie die Beratung auf unserer Webseite nutzen, werden Sie um die Angabe bestimmter Informationen gebeten, z. B.: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Anschrift bzw. andere Informationen.

Für die Newsletter-Anmeldung erheben wir unter anderem Ihre E-Mail-Adresse sowie ihren Namen, dieses werden von uns gespeichert und verarbeitet.

Wie erhalten wir Daten über Sie?

Wir beziehen Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen:

·      Sie stellen uns solche Daten freiwillig bereit, zum Beispiel bei der Registrierung auf unserer Webseite

·      Wir erhalten solche Daten, wenn Sie unsere Webseite nutzen oder in Verbindung mit einem unserer Services darauf zugreifen

·      Wir erhalten solche Daten von anderen Anbietern, Services und aus öffentlichen Registern (zum Beispiel von Datentraffic-Analyseanbietern)

Wie werden die Daten genutzt? An wen werden die Daten weitergegeben?

·      Wir geben Benutzerdaten nicht an Dritte weiter, außer wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben

Wir verwenden Daten für folgende Zwecke:

·      Zur Kommunikation mit Ihnen (Senden von Hinweisen bezüglich unserer Services, Bereitstellen von technischen Informationen und ggf. Bearbeiten von Kundendienstanfragen)

·      Zur Information über neue Updates und Services

·      Zur Anzeigenschaltung im Rahmen der Nutzung unserer Webseite (weitere Informationen unter „Werbung“) 

·      Zur Vermarktung unserer Webseiten und Produkte (weitere Informationen unter „Marketing“) 

·      Um unserer Dienstleistung, dem vermitteln von Netzwerkpartner, gerecht werden zu können

·      Zu statistischen und Analysezwecken, die der Verbesserung der Webseite dienen

Neben den verschiedenen, oben aufgeführten Verwendungszwecken können wir personenbezogene Daten auch an unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Subunternehmer weitergeben.

Zusätzlich zu den in diesen Datenschutzbestimmungen aufgeführten Zwecken können wir personenbezogene Daten, aus folgenden Gründen an unsere vertrauenswürdigen externen Anbieter weiterleiten, die ihren Sitz in unterschiedlichen Rechtsprechungen auf der ganzen Welt haben: 

Hosten und Betreiben unserer Webseite

·      Bereitstellen unserer Services, einschließlich der personalisierten Anzeige unserer Webseite

·      Speichern und Verarbeiten solcher Daten in unserem Namen 

·      Schalten von Anzeigen sowie die Möglichkeit, den Erfolg unserer Werbekampagnen zu beurteilen, Retargeting von Benutzern

·      Bereitstellen von Marketingangeboten und Werbematerialien in Zusammenhang mit unserer Webseite und unseren Services 

·      Durchführen von Studien, technischen Diagnosen oder Analysen

·      Das Nutzen des Webformulars "Wärmepumpenberater" über den Service Anbieter Cognito Forms oder AWS

·      Weitergabe Ihrer eingegeben Daten in unserem Wärmepumpenberater an kooperierende Heizsystemhersteller und Heizungsinstallateure, um für Sie unverbindliche Wärmepumpenangebot anzufordern.

Wir können Daten auch offenlegen, wenn wir im guten Glauben sind, dies ist hilfreich oder angemessen, um: (i) geltenden Gesetzen, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder behördlichen Anfragen zu entsprechen; (ii) unsere Richtlinien (einschließlich unserer Vereinbarung) durchzusetzen und ggf. diesbezügliche mögliche Verletzungen zu untersuchen; (iii) illegale Aktivitäten oder anderes Fehlverhalten, Betrugsverdacht oder Sicherheitsprobleme zu untersuchen, zu erkennen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen; (iv) eigene Rechtsansprüche geltend zu machen oder durchzusetzen bzw. uns gegen die Ansprüche anderer zu verteidigen; (v) die Rechte, das Eigentum oder unsere Sicherheit, die Sicherheit unserer Benutzer, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit von Dritten zu schützen; oder um (vi) mit Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten und/oder geistiges Eigentum oder andere Rechtsansprüche zu schützen.

Cookies

Für die Bereitstellung entsprechender Services verwenden wir und unsere Partner Cookies. Dies gilt auch, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder auf unsere Services zugreifen. 

Bei einem „Cookie“ handelt es sich um ein kleines Datenpaket, das Ihrem Gerät beim Besuch einer Webseite von dieser Webseite zugeordnet wird. Cookies sind nützlich und können für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden. Dazu gehören z. B. die erleichterte Navigation zwischen verschiedenen Seiten, die automatische Aktivierung bestimmter Funktionen, das Speichern Ihrer Einstellungen sowie ein optimierter Zugriff auf unsere Services. Die Verwendung von Cookies ermöglicht uns außerdem, Ihnen relevante, auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung einzublenden und statistische Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Services zu sammeln. 

Diese Webseite verwendet folgende Arten von Cookies:

a. „Sitzungscookies“, die für eine normale Systemnutzung sorgen. Sitzungscookies werden nur für begrenzte Zeit während einer Sitzung gespeichert und von Ihrem Gerät gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. 

b. „Permanente Cookies“, die nur von der Webseite gelesen und beim Schließen des Browserfensters nicht gelöscht, sondern für eine bestimmte Dauer auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Art von Cookie ermöglicht uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu identifizieren und beispielsweise Ihre Einstellungen zu speichern. 

c. „Drittanbieter-Cookies“, die von anderen Online-Diensten gesetzt werden, die mit eigenen Inhalten auf der von Ihnen besuchten Seite vertreten sind. Dies können z. B. externe Web-Analytics-Unternehmen sein, die den Zugriff auf unsere Webseite erfassen und analysieren.

Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren. Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden jedoch möglicherweise von uns mit den in den Cookies enthaltenen Daten verknüpft. Sie können Cookies über die Geräteeinstellungen Ihres Geräts entfernen. Folgen Sie dabei den entsprechenden Anweisungen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies zur Einschränkung bestimmter Funktionen bei der Nutzung unserer Webseite führen kann.

Das von uns verwendete Tool basiert auf der Technologie von Snowplow Analytics . Zu den von uns erfassten Daten zur Nutzung unserer Webseite gehören beispielsweise, wie häufig Benutzer die Webseite besuchen oder welche Bereiche aufgerufen werden. Das von uns verwendete Tool erfasst keine personenbezogenen Daten und wird von unserem Webhosting-Anbieter und Service-Provider ausschließlich zur Verbesserung des eigenen Angebots verwendet.

Verwendung von Skriptbibliotheken (Google Web Fonts):

Damit unsere Inhalte in jedem Browser korrekt und grafisch ansprechend dargestellt werden, verwenden wir für diese Webseite Skript- und Schriftbibliotheken wie Google Web Fonts ( https://www.google.com/webfonts). Google Web Fonts werden in den Cache Ihres Browsers übertragen, sodass sie nur einmal geladen werden müssen. Wenn Ihr Browser Google Web Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff verweigert, werden die Inhalte in einer Standardschriftart dargestellt. 

Beim Aufrufen von Skript- oder Schriftbibliotheken wird automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek hergestellt. Es besteht hierbei theoretisch die Möglichkeit für diesen Betreiber, Daten zu erfassen. Derzeit ist nicht bekannt, ob und zu welchem Zweck die Betreiber der entsprechenden Bibliotheken tatsächlich Daten erfassen.

Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen des Betreibers der Google-Bibliothek: https://www.google.com/policies/privacy.

Erfassung von Daten durch Dritte

In dieser Richtlinie werden nur die Nutzung und Offenlegung von Daten, die wir von Ihnen erfassen, behandelt. Wenn Sie Daten auf anderen Webseiten veröffentlichen oder Dritten im Internet offenlegen, gelten möglicherweise andere Bestimmungen. Lesen Sie sich daher die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen immer sorgfältig durch, wenn Sie Daten offenlegen. 

Diese Datenschutzbestimmungen beziehen sich nicht auf Geschäftspraktiken von Unternehmen, die sich nicht in unserem Besitz befinden bzw. nicht unter unserer Kontrolle stehen, oder auf andere Personen als unsere Angestellten und Mitarbeiter, einschließlich Dritter, denen wir diese Daten wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben offenlegen. 

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen die Sicherheitsmaßnahmen auf der Webseite mit großer Sorgfalt um und schützen Ihre Daten. Wir verwenden die in der Branche üblichen Verfahren und Richtlinien, um den Schutz der erfassten und gespeicherten Daten sicherzustellen und verhindern die unbefugte Verwendung solcher Daten. Wir verlangen außerdem von Dritten, dass sie sich gemäß diesen Datenschutzbestimmungen an ähnliche Sicherheitsanforderungen halten. Obwohl wir angemessene Schritte für den Schutz von Daten unternehmen, können wir nicht verantwortlich gemacht werden für Handlungen von jenen, die sich unbefugten Zugang zu unserer Webseite verschafft haben oder diese missbräuchlich verwenden, und wir geben keine ausdrückliche noch stillschweigende Gewähr, dass wir einen solchen Zugriff verhindern können.

Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums 

Beachten Sie, dass einige Empfänger ihren Sitz möglicherweise nicht im europäischen Wirtschaftsraum haben. Ist dies der Fall, werden wir Ihre Daten nur in von der Europäischen Kommission genehmigte Länder mit angemessenem Datenschutzniveau übermitteln, oder durch eine rechtliche Vereinbarung ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen.

Werbung

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, schalten wir möglicherweise Anzeigen mithilfe von Anzeigentechnologie externer Anbieter. Diese Technologie verwendet für die Anzeigenschaltung Ihre Nutzungsdaten der Services (z. B. durch die Platzierung von Drittanbieter-Cookies in Ihrem Webbrowser). 

Sie können sich von zahlreichen Anzeigennetzwerken Dritter abmelden, auch von Netzwerken, die von Mitgliedern der Network Advertising Initiative („NAI“) und der Digital Advertising Alliance („DAA“) betrieben werden. Informationen über die Vorgehensweise von NAI- und DAA-Mitgliedern, über Ihre Optionen, die Sie bezüglich der Verwendung solcher Daten von diesen Unternehmen haben, und darüber, wie Sie sich aus Anzeigennetzwerken Dritter, die von NAI- und DAA-Mitgliedern betrieben werden, abmelden können, finden Sie auf der jeweiligen Webseite: http://optout.networkadvertising.org/#!/ und http://optout.aboutads.info/#!/.

Geschäftliche Leistung

Wir verarbeiten Daten unserer kooperierenden Fachbetriebe, Geschäftspartner und Endnutzer*Innen (zusammenfassend als „Vertragspartner“ bezeichnet) im Rahmen von Nutzungsbedingungen (Endnutzer*Innen) und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) (Fachbetriebe) und vergleichbaren Rechtsverhältnissen, um z.B. Verträge zu schließen oder Kommunikation zu ermöglichen.

Diese Daten verarbeiten wir zur Erbringung unserer Dienste, vertraglicher Pflichten, zur Sicherung unserer Rechte und zum Zweck der Verwaltung. Die erhobenen Daten geben wir an Dritte nur dann heraus, wenn dies zum Erfüllen der oben genannten Aufgaben, oder zum Erfüllen gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, oder wenn uns eine Einwilligung über die Weitergabe der betroffenen Vertragspartner*Innen vorliegt.

Weitere Verarbeitungsformen z.B. für Marketingzwecke werden in dieser Erklärung gesondert aufgeführt.

Daten werden von uns spätestens nach 4 Jahren gelöscht, außer sie werden gesondert in einem Kundenkonto gespeichert oder müssen aus rechtlichen Gründen (z.B. für Steuerzwecke) mindestens 10 Jahre aufgehoben werden. Vertragsdaten werden so lange gespeichert, bis der Vertrag erlischt und nicht mehr zur Erbringung eines rechtlichen Nachweises (z.B. mit Ablauf einer halte Frist) erforderlich ist.

Bei der Verarbeitung und Speicherung von Daten über Drittanbieter, welche zur Erbringung unserer Leistung eingesetzt werden, gelten die entsprechenden Datenschutzhinweise und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.

Im Falle einer geförderten Maßnahme die über die Energieberatung zustande kommt, gelten die entsprechenden Richtlinien der BAFA, erreichbar unter: http://www.bafa.de/SharedDocs/Downloads/DE/Energie/ebw_hinweis_datenschutz_beratene. pdf?__blob=publicationFile&v=2

Kundenkonto/Fachpartnerkonto

Unsere Vertragspartner können zur Nutzung unserer Dienste ein Konto anlegen. Der jeweilige Vertragspartner der im Begriff ist ein Vertragskonto anzulegen, wird entsprechend vor der Eröffnung des Kontos auf die Registrierung hingewiesen. Über die für die Registrierung erforderlichen Daten wird hingewiesen. Um die Identität des/der Nutzer/in zu schützen, wird während des Registrierungsprozesses und während der Nutzung die IP-Adresse und andere Merkmale zur Unterscheidung der Identität (z.B. die Macadresse) verwendet. Dies dient dem Schutz gegen missbräuchliche Verwendung unserer Dienste (Anmeldung durch Unbefugte etc.). Zu diesem Zweck werden auch sogenannte Log-Daten (IP-Adresse + Zugriffszeitpunkt) gespeichert.

Nach Kündigung eines Kundenkontos, werden die das Konto betreffenden Nutzerdaten gelöscht, sofern diese aus gesetzlichen Gründen nicht weiter gespeichert werden müssen.

Es obliegt dem/der Nutzer/in etwaige Daten vor Löschung des Kontos auf eigenen Geräten zu sichern.

Angebot unserer Software- und Plattformlösung

Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner, um unsere vertraglich zugesicherten Leistungen erbringen zu können, sowie aus berechtigtem Interesse, um die Sicherheit unseres Angebots aufrecht erhalten zu können. Die erhobenen Daten sind für die Bereitstellung unseres Produkts, der Bestellung, Zuordnung und Abrechnung erforderlich und als solche entsprechend gekennzeichnet.

Marketing

Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer usw. selbst verwenden oder an einen externen Untervertragsnehmer weiterleiten, um Ihnen Werbematerialien bezüglich unserer Services bereitzustellen, die Sie möglicherweise interessieren. 

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Daher erhalten Sie in diesen Marketingmaterialien stets die Möglichkeit, sich von weiteren Zusendungen abzumelden. Wenn Sie sich abmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus unseren Marketing-Verteilerlisten entfernt. 

Beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach einer Abmeldung vom Erhalt unserer Marketing-E-Mails weiterhin E-Mails mit wichtigen Informationen senden, die keine Abmeldeoption enthalten. Dazu gehören Wartungsmeldungen oder administrative Benachrichtigungen.

Unternehmenstransaktionen

Wir können Daten im Fall einer Unternehmenstransaktion (z. B. beim Verkauf wesentlicher Unternehmensteile, bei einer Fusion, einer Konsolidierung oder einem Anlagenverkauf) weitergeben. Falls ein oben genannter Fall eintritt, übernimmt der Erwerber oder das entsprechende Unternehmen die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Rechte und Pflichten.

Blogs

Wir benutzen Blogs für die online Kommunikation und Publikation von Inhalten. Es gelten dieselben Funktionen in Bezug auf Cookies und Auswertung von Nutzungsverhalten, wie für die gesamte Webpräsenz (wie oben beschrieben).

Um Kommentare und Beiträge von Nutzer*Innen zu verarbeiten und zu speichern, können dessen IP-Adresse gespeichert werden. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und dient unserer Sicherheit, falls ein/e Nutzer*In in Kommentaren widerrechtliche Inhalte hinterlässt (beleidigend, verleumdend, staatsfeindlich, etc.). In einem solchen Fall können wir selbst für den Kommentar strafrechtlich belangt werden, weshalb wir an der Identität des/der Verfassers*In interessiert sind.

Wir behalten uns vor, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses IP-Adressen und andere Merkmale zur Spamerkennung zu verwenden. Ebenfalls behalten wir uns vor die IP-Adressen während laufender Umfragen zu speichern und Cookies zu setzen, um so Mehrfachabstimmungen zu verhindern.

Informationen, Inhalte und Personenbezogene Daten (Adresse, Telefonnummer etc.), die im Rahmen der Kommentar- und Beitragsfunktion von einem/r Nutzer/in mitgeteilt wurden, werden von uns bis auf Widerruf gespeichert. Davon ausgenommen sind Inhalte, die aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen nicht mehr veröffentlicht werden können. Diese werden ohne die Möglichkeit der wieder Erbringung gelöscht.

Social Media

Wir nutzen externe Plattformdienste, um auch in sozialen Medien vertreten zu sein. Hierzu zählen unteranderem Twitter, Facebook, Instagram, Innoloft und LinkedIn. Teilweise werden Angebote dieser externen Plattformen direkt auf unserer Website eingebunden. Primär stellen wir jedoch direkt über diese Dienste innerhalb der vorgesehenen Kanäle der Anbieter Informationen bereit. Wir kommunizieren über diese Kanäle mit Nutzer*Innen oder teilen Informationen zu uns und unserer Dienstleistung.

In Folge der Nutzung entsprechender Social-Media-Dienste werden neue Nutzerdaten durch Verknüpfung geschaffen und analysiert. Die Nutzung, die Erfahrung und die Verwertung dieser Daten liegt nicht in unserer Hand. Weshalb wir an dieser Stelle auf die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Dienste verweisen.

Wir Nutzen die Dienstleistung von Twitter International Company Irland. Twitter erhebt Daten der Besucher*Innen, wenn diese mit unseren Tweets oder unserem Kanal interagieren. Zu den Daten gehören Metainformationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer*Innen angesehen haben oder mit denen sie interagiert haben, sowie die von ihnen vorgenommenen Handlungen (weitere Infos zum Vorgehen von Twitter und den bereitgestellten Metadaten zu unserem Account entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von Twitter https://twitter.com/de/privacy). Außerdem werden Informationen über die von den Nutzer*Innen verwendeten Geräte erhoben (z.B. IP-Adressen, Browser und Cookie-Daten. Weitere Informationen zu Twitter und Kontaktmöglichkeiten zu Twitter finden Sie unter: https://legal.twitter.com/de/imprint

Wir Nutzen die Dienstleistung von Facebook Irland Ltd. Facebook erhebt Daten der Besucher*Innen auf unserer Facebook-Seite (sog. "Fanpage"), sowie unserem Instagram-Kanal, verarbeitet diese und stellt uns Teile davon zur Verfügung. Zu den Daten gehören Metainformationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer*Innen angesehen haben oder mit denen sie interagiert haben, sowie die von Ihnen vorgenommenen Handlungen (weitere Infos in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy, sowie Istagram Datenschutzrichtlinie: https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav). Außerdem werden Informationen über die von den Nutzern*Innen verwendeten Geräte erhoben (z. B. IP-Adressen, Browser und Cookie-Daten).

Wir Nutzen die Dienstleistung von Google Irland Ltd. Google erhebt Daten der Besucher*Innen auf unserem Youtube-Kanal und verarbeitet diese und stellt uns Teile davon zur Verfügung. Zu den Daten gehören Metainformationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer*Innen angesehen haben oder mit denen sie interagiert haben, sowie die von ihnen vorgenommenen Handlungen (weitere Infos in der Google-Datenrichtlinie: https://policies.google.com/privacy?hl=de#intro). Außerdem werden Informationen über die von den Nutzern*Innen verwendeten Geräte erhoben (z. B. IP-Adressen, Browser und Cookie-Daten). 

Wir Nutzen die Dienstleistung von Linkedin Irland Unlimited Company. Linkedin erhebt Daten der Besucher*Innen, wenn diese mit unseren Beiträgen oder unserem Unternehmensprofil interagieren. Zu den Daten gehören Metainformationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer*Innen angesehen haben oder mit denen sie interagiert haben, Branchenzugehörigkeiten der Nutzer*Innen, sowie die von ihnen vorgenommenen Handlungen (weitere Infos zum Vorgehen von Linkedin und den bereitgestellten Metadaten zu unserem Account entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy). Außerdem werden Informationen über die von den Nutzern*Innen verwendeten Geräte erhoben (z.B. IP-Adressen, Browser und Cookie-Daten. Weiter Informationen zu Twitter und Kontaktmöglichkeiten zu Linkedin finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/impressum

Wir Nutzen die Dienstleistung Xing von New Work SE. Xing erhebt Daten der Besucher*Innen, wenn diese mit unseren Beiträgen oder unserem Unternehmensprofil interagieren. Zu den Daten gehören Metainformationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer*Innen angesehen haben oder mit denen sie interagiert haben, Branchenzugehörigkeiten der Nutzer*Innen, sowie die von ihnen vorgenommenen Handlungen (weitere Infos zum Vorgehen von Xing und den bereitgestellten Metadaten zu unserem Account entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von Xing: https://privacy.xing.com/de). Außerdem werden Informationen über die von den Nutzern*Innen verwendeten Geräte erhoben (z.B. IP-Adressen, Browser und Cookie-Daten. Weiter Informationen zu Twitter und Kontaktmöglichkeiten zu Xing finden Sie unter: https://www.xing.com/legalnotice

Innerhalb der Startup-Szene vernetzen wir uns via Innoloft. Innoloft GmbH (Jülicher Straße 72a, 52070 Aachen) ist ein einzigartiges Netzwerk für den Business-to-Business-Kontext, explizit für Jungunternehmen, Startups, Partner und Innovatoren. Wir unterhalten bei Innoloft ein Profil, welches wir entsprechend unserer Unternehmensentwicklung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Weitere Infos zu Innoloft entnehmen Sie der Website: https://innoloft.com/public/de Datenschutzerklärung: https://innoloft.com/public/de/legal/privacy und den AGB: https://innoloft.com/public/de/legal/terms

Eingesetzte Drittanbieterdienste

·      IONOS: Das Webhosting zur Bereitstellung unserer online Informationen, sowie unseren Blog erfolgt durch den Dienstanbieter IONOS SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur, Website www.ionos.deDatenschutzerklärung: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy AGB: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms

·      Amazon Web Services (AWS): Unsere Plattformdienste, Auswertung von Objektdaten, Hosting und Bereitstellung von Endkunden-Daten (Stammdaten), sowie die Speicherung von Nutzerdaten zur Nutzer-Identifikation (Nutzer*Innen Anmeldung und Registrierung) innerhalb der Plattformnutzung erfolgt über die Cloud Computing Angebote von Amazon AWS. Website: https://aws.amazon.com/de/Datenschutzerklärung: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr AGB: https://aws.amazon.com/de/terms/?nc1=f_pr

·      Cognito LLC: Teile unserer Datenabfragen machen wir mit einem Dienstleister für Online-Formen. Der Dienst wird auf einem externen Server gehosted und nachgeladen. Eingegebene Daten werden auf den Servern von Cognito gespeichert und verarbeitet, Website: https://www.cognitoforms.comDatenschutzerklärung: https://www.cognitoforms.com/legal/privacy AGB: https://www.cognitoforms.com/legal/1/acceptable-use-policy

·      Google Analytics: Um die Nutzung unsers Angebots zu analysieren, Werbemaßnahmen zu bewerten und die Qualität unseres Angebots zu bewerten nutzen wir Cookies von Google LLC Website: https://analytics.google.com/ Datenschutz: https://policies.google.com AGB: https://www.google.com/analytics/terms/?hl=de

·      Google Ads: Wir nutzen Google Ads, um besser gefunden zu werden und potenziellen Interessent*Innen von unserem Mehrwert zu erzählen. Website: https://ads.google.com/intl/de_de/home/Datenschutzerklärung: AGB: https://policies.google.com/terms?hl=de

·      Google Spreadsheet: Um Auswertungen und Kostenschätzungen im Systemvergleich abzubilden wird z.B. der „Kostenvergleichsrechner“ über Google Spreadsheets eingebunden und visualisiert. Wir verknüpfen die Objektdaten an dieser Stelle bewusst nicht mit personenbezogenen Daten. Website: https://docs.google.com/ Datenschutz: https://policies.google.com/privacy?hl=de AGB: https://www.google.com/analytics/terms/?hl=de

·      Hotjar Ltd Malta: Hotjar unterstützt uns zu verstehen wie Nutzer*Innen mit unserer Website interagieren. Auf Grundlage der Auswertung sind wir in der Lage unseren Dienst zu überarbeiten und zu verbessern. Mit Hotjar können wir Fehler innerhalb unseres Angebots z.B. über Heatmaps oder kurze anonymisierte Nutzungssequenzen erkennen. Website: https://www.hotjar.com Datenschutzerklärung: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/de/ AGB: https://www.hotjar.com/legal/policies/acceptable-use/

·      Wir behalten uns vor, alle Formen von Daten (Stammdaten, Objektdaten, Kontaktdaten usw.) für firmeninterne Prozesse und zur externen Kommunikation (Exchange Server für E-Mailkommunikation) mit Microsoft Produkten (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) zu verarbeiten, zu verwalten und in Microsoft Drive zu strukturieren und zu speichern. Website: https://www.microsoft.com Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement AGB: https://www.microsoft.com/de-de/rechtliche-hinweise/nutzungsbedingungen

·      Um den Ort der Objekte unserer Endkundenanfragen für unsere Fachpartner online auf einer Karte zu visualisieren, nutzen wir den Dienst von Environmental Systems Research Institute Inc. („Esri“) 380 New York Street, Redlands, California 92373-8100 USA. Website: https://www.esri.deDatenschutzerklärung: https://www.esri.de/de-de/rechtliches/datenschutz/datenschutzerklaerung AGB: https://www.esri.de/de-de/rechtliches/uebersicht

·      Job-Angebote bewerben wir über den Plattformbetreiber Join. Join Solutions GmbH (Schönhauser Allee 36, 10435 Berlin). Dabei werden Job-Angebote bei Join von uns eingepflegt, gelistet,  weltweit auf verschiedenen anderen Plattformen und Kanälen verbreitet und auf unserer Website eingebunden. Auch die Verwaltung des Bewerbungsprozesses erfolgt über die bereitgestellten Tools von Join. Ferner werden Bewerbungen von Bewerber*Innen von uns in einem geschützten Bereich (nur von uns und unseren Mitarbeitern einsehbarem Bereich) verwaltet. Website: https://join.com/ Datenschutzerklärung des Betreibers: https://join.com/de/datenschutz/ AGB: https://join.com/de/terms-corporate/

Minderjährige

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Zuletzt geändert am 09.06.22